Log Masuk ke Akaun 7 Wonders – Terus ke Permainan

Kalau anda dah lama jadi ahli 7 Wonders atau baru je selesai daftar, proses log masuk adalah perkara pertama yang anda buat setiap kali nak bermain. Kami faham ramai ahli kita akses platform terutamanya dari telefon – sambil tunggu kereta LRT, masa rehat pejabat, atau tengah layan perlawanan bola sepak di TV. Itulah sebabnya kami pastikan proses log masuk di 7 Wonders adalah selancar mungkin.

Ada dua cara nak log masuk – guna nombor telefon Malaysia atau alamat emel yang anda daftarkan. Kebanyakan ahli kami pilih nombor telefon sebab lebih mudah ingat, tapi pilihan terletak pada anda. Yang penting, pastikan maklumat yang anda masukkan tepat sama dengan apa yang ada dalam rekod akaun anda.

Satu benda yang ramai terlupa: kata laluan di 7 Wonders adalah sensitif huruf besar dan kecil (case-sensitive). Maksudnya, "Saya123" dan "saya123" adalah dua kata laluan yang berbeza. Kalau anda dah beberapa kali cuba log masuk tapi tak berjaya, semak dulu sama ada Caps Lock aktif pada papan kekunci anda. Itu punca nombor satu kegagalan log masuk yang kami terima laporan dari pasukan sokongan setiap hari.

Jika anda guna pilihan "Ingat saya" semasa log masuk, platform 7 Wonders akan simpan sesi anda pada peranti tersebut supaya anda tak perlu masukkan kelayakan setiap kali. Ini berguna untuk telefon peribadi, tapi jangan aktifkan pilihan ini pada peranti yang dikongsi seperti komputer pejabat atau tablet keluarga. Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama.

Untuk ahli yang bermain dari pelbagai peranti – mungkin telefon semasa dalam perjalanan dan laptop di rumah – log masuk boleh dilakukan dari mana-mana peranti tanpa sebarang sekatan. Baki akaun, sejarah pertaruhan, dan tetapan anda akan sentiasa segerak merentas semua peranti secara automatik.

Di sebalik butang log masuk yang nampak mudah tu, ada sistem keselamatan berlapis yang kami bina untuk pastikan hanya anda – dan bukan orang lain – yang boleh akses akaun anda.

Pertama, semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 7 Wonders disulitkan menggunakan SSL/TLS 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya "menangkap" data anda dalam transit melalui rangkaian WiFi awam, mereka tidak akan dapat membaca apa-apa daripadanya. Teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks untuk melindungi transaksi perbankan anda.

Kedua, kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk asal (plain text) dalam sistem kami. Kami menggunakan algoritma pencincangan kriptografi (cryptographic hashing) untuk menyimpan versi kata laluan yang tidak boleh dinyahsulit – bermakna walaupun pelayan kami pernah diakses tanpa kebenaran, penyerang tidak akan dapat dapatkan kata laluan sebenar anda.

Ketiga, kami ada sistem pengesanan log masuk mencurigakan yang memantau corak akses akaun. Jika kami nampak percubaan log masuk dari lokasi atau peranti yang sangat berbeza dari kebiasaan anda, sistem kami akan mencetuskan semakan tambahan untuk pastikan itulah betul-betul anda yang cuba masuk – bukan orang lain yang ada kata laluan anda.

Satu amaran penting: pasukan 7 Wonders tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel, SMS, atau live chat. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang meminta kata laluan anda dengan mendakwa ia dari 7 Wonders, jangan beri – dan laporkan kepada kami segera di support@7wonders.best. Itu adalah percubaan penipuan (phishing) dan bukan dari kami.

Untuk perlindungan terbaik, kami sarankan anda:

• Guna kata laluan yang unik untuk akaun 7 Wonders anda – jangan guna kata laluan yang sama untuk akaun lain;
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dari halaman Tetapan Akaun selepas log masuk;
• Tukar kata laluan secara berkala, terutamanya jika anda rasa ada pihak yang mungkin tahu kata laluan anda;
• Jangan simpan kata laluan dalam pelayar web pada peranti yang dikongsi dengan orang lain;
• Selalu klik butang "Log Keluar" apabila selesai bermain, terutamanya pada peranti yang dikongsi.

Tak semua orang bernasib baik – ada masa-masa bila proses log masuk tak berjalan lancar. Jangan panik. Kebanyakan masalah log masuk di 7 Wonders ada penyelesaian mudah yang boleh anda buat sendiri dalam masa beberapa minit.

Kata laluan terlupa: Klik pautan "Lupa Kata Laluan?" dalam borang log masuk. Anda akan diminta masukkan nombor telefon atau emel anda, kemudian kami akan hantar kod OTP atau pautan tetapan semula. Ikut arahan dalam SMS atau emel tersebut untuk tetapkan kata laluan baru. Proses ini mengambil masa kurang dari 3 minit.

Akaun dikunci: Akaun akan dikunci sementara selepas 5 percubaan log masuk yang gagal. Tunggu 15 minit untuk kunci tamat secara automatik, atau hubungi live chat sokongan kami untuk pengesahan identiti dan pembukaan kunci segera.

Nombor telefon atau emel tidak dikenali: Jika sistem 7 Wonders kata nombor atau emel anda tidak ada dalam rekod, mungkin anda daftar menggunakan nombor atau emel yang berbeza. Cuba dengan nombor telefon lain yang anda miliki, atau hubungi sokongan kami dengan maklumat nama penuh untuk semak rekod akaun anda.

Halaman tidak merespons atau ralat teknikal: Cuba muat semula halaman atau kosongkan cache pelayar web anda. Jika masalah berterusan, cuba gunakan pelayar lain atau peranti lain. Masalah teknikal yang berterusan boleh dilaporkan kepada pasukan sokongan 7 Wonders melalui live chat dengan tangkap skrin ralat untuk membantu kami menyelesaikannya dengan lebih cepat.

Ingat, pasukan sokongan 7 Wonders beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk semua cuti umum Malaysia – dari Hari Raya Aidilfitri hingga Hari Kebangsaan. Kami ada dalam Bahasa Melayu, jadi jangan segan untuk hubungi kami bila ada masalah log masuk atau apa-apa sahaja berkaitan akaun anda.